আসুন একটা কেইস স্টাডি করি- আমরা প্রায়ই মুদি দোকানে যাই। এরমধ্যে কিছু দোকানের লয়্যাল ক্রেতা হয়ে যাই। কেন লয়্যাল হই? এই কারণটা ব্যক্তি বিশেষ নির্ভরশীল হলেও, কিছু কমন কারণ এখানেও আছে। কয়েকটা লিস্ট করা যাক- ১. দোকানদারের ব্যবহার চমৎকার; ২. চাহিদার বেশিরভাগ পণ্য প্রায় সবসময়ই পাওয়া যায়; ৩. অহেতুক দাম চায় না/যৌক্তিক দাম রাখে; ৪….

গোরস্তানের একটা জায়গা আছে, আমি গিয়ে চুপ করে দাঁড়িয়ে বা বসে থাকি; আমার ভালো লাগে। রমনাতে একটা গাছঘেরা জায়গা আছে, আমি গিয়ে চুপ করে বসে থাকি, একা; আমার ভালো লাগে। গ্রামের ফাঁকা মাঠের মাঝে নিঃসঙ্গ একটা রাস্তার উপর হটাৎ একটা গাছ, ওর কাছে গিয়ে বসে থাকি; আমার ভালো লাগে। বাজুয়াডাঙ্গার ভেতর দিয়ে ছায়াবৃত, শান্ত, শীতল,…